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ふじのくに静岡通訳案内士の会

通訳案内士の仕事および観光情報を発信しています。 お問い合わせはshizuoka-guide@e-mail.jpまで

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セレブリティ・ミレニアム号清水寄港! 

2014年9月30日 豪華客船(セレブリティ・ミレニアム号)が静岡・清水港に
やってきました! 
当日のお天気は雲は多めでも晴天です。
今回、ご案内するお客様はFUSION英語ホームページにお問い合わせくださった
フランス人ご夫婦ですが、ツアーについては英語ではなく、中国語の案内を希望されていました。
ご案内する観光地は日本平,久能山東照宮です。
案内日の2週間ほど前に、ちょうど東照宮で研修を受けていたので、私にとっては記憶に新しい場所です。
客船は朝7時に到着、港では寄港客を歓迎する色々なおもてなしが用意されていました。
フランス人ご夫妻との約束時間は9時なので、8時45分に清水港に着くよう準備しました。
到着時間の関係もあって、人混みもなく、すぐにお客様を出迎えることができてよかったです。

shimizu-1

日本平に向かうタクシーの中で、中国語ガイドを希望された理由を伺いました。
ご主人のほうはベトナム出身で、フランス在住です。奥様は中国の方で、二人の会話は基本的にベトナム語です。
旦那さんの優しい気持ちで、中国語ガイドをご希望されたようで、正真正銘の「おしどり夫婦」
という言葉がその時私の頭に浮かびました。
空を見上げると、厚い雲が垂れ下がり、これでは残念ながら富士山は見えないかもと
思いながら、日本平ホテルまでご案内しました。
庭園では青一色の芝生が目の前に広がっていましたが、遠く眺めると富士山がまるで
隠れん坊でもしているかのようで、私たちはそのふもとすら見ることはできませんでした。
しかしながら、日本平ホテルの国際的で素敵なデザインには、
フランス夫婦も感心されていました。
その後、ロープウェイに向かい、予定より早く9時半に東照宮に着きました。
旦那様は中国語を話されないため、散策しながら、お一人で上まで上がっていかれました。
旦那様を気にしながら東照宮の紹介を聞いてくれている奥様を見て、
何だか可愛らしく見えてきました。
奥様の気持ちを汲んで説明を短くし、東照宮の拝殿に到着しましたが、
階段の一段一段が高く、急なので、少しきつかったのか、拝殿前で休憩、
東照宮の素晴らしい建造物を眺めながら、お二人の家族の話を伺いました。
立派に成長された子供たち、それにお孫さんもいて、幸せそうな三世代家族の話を聞いて、
私まで心が温まりました。
また、人生の教えなども色々と私に話してくださいました。

東照宮を満喫した上で、エスパルスドリームプラザへ戻りました。
そこで、これまで連絡を取ってくれていた英語の通訳案内士の方と一緒に食事をすることになりました。
ようやく話が通じる方が来たためか、旦那様が一気に心が開いたようにいっぱい話をされていました。
4人が集まり、英語、ベトナム語、中国語、日本語が飛び交う食卓です。
旦那様がお肉好きで、「YAKITORI」とずっとつぶやかれていました。
魚が有名な清水港で唯一見つけた焼き鳥は、お総菜屋さんの焼き鳥です。
それでも旦那様がとても満足そうに見えました。
うれしそうな顔を見て、私たちもうれしくなりました。

shimizu-2

最後、14時ごろに客船まで一緒にお見送りしました。
大きな豪華客船を見て、お二人の旅はまだこれからなのだと実感しました。
これまで歩んでこられた道もこれから歩んでいかれる道も、お二人はずっと手をつないで歩まれることでしょう。

今回のガイドで思ったことが一つありました。
もちろん観光地の案内などはとても重要ですが、お客様の心に寄り添うことも
FITの場合は大切だということです。
ガイドによる事物の説明や紹介だけでなく、何気ない会話を通して、
その地域を知っていただくことも大切ではないでしょうか。
人生経験の浅い私ですが、このような人生の先輩に出会って本当に幸せでした。
静岡・清水は小さい町ですが、暖かい人情があり、豊かな自然もあります。ぜひまた遊びに来てくださいね。


by Ying-wen
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